מדיניות פרטיות של החברה שלנו
מדיניות הפרטיות – קבוצת קליימקס נדל”ן
קבוצת קליימקס נדל”ן מכבדת את הפרטיות שלכם ומחויבת להגן על המידע האישי של המשתמשים באתר והמתעניינים בשירותינו. מסמך זה מסביר בצורה פשוטה, שקופה וברורה איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד נעשה בו שימוש, עם אילו מערכות חיצוניות אנו עובדים ומהן הזכויות המלאות שלכם כפי שנקבעו בחוק.
מי אנחנו ומהי פעילות הקבוצה?
קבוצת קליימקס נדל”ן מאגדת מספר חברות (ביניהן חברת י. קליימקס נדל”ן בע”מ וחברות שותפות נוספות). הקבוצה עוסקת מזה שנים בשיווק ומכירה של קרקעות חקלאיות לציבור הרחב, וכן במכירת נכסי נדנ”ל בכלל (כגון דירות ומשרדים).
הערה מבנית: מאחר והקבוצה מורכבת ממספר חברות ועסקים, מסירת מידע לחברה אחת בקבוצה מהווה מסירה לכלל חברות הקבוצה. חברות אלו פועלות יחד ואינן נחשבות כ”צד שלישי” חיצוני.
הסכמה ואי-חובה חוקית למסירת המידע
חשוב לדעת: כלל המידע האישי נאסף ומעובד על ידינו אך ורק על בסיס הסכמתכם המלאה, החופשית מרצון.
על פי חוק, לא חלה עליכם כל חובה חוקית למסור לנו את המידע האישי המפורט במדיניות זו, ומסירתו תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת, אי-מסירת המידע, או מסירה של פרטים חלקיים/שגויים, ימנעו מאיתנו לספק לכם את שירותי הקבוצה. ללא פרטים אלו לא נוכל ליצור עמכם קשר, לתעד את פנייתכם במערכותינו, או להתאים ולשתף עמכם הצעות נדל”ן, קרקעות והזדמנויות השקעה.
איזה מידע אנחנו אוספים עליכם?
אנחנו אוספים שני סוגים של מידע במהלך השימוש שלכם באתר:
- מידע טכני (מידע שאינו אישי)
מידע כללי שאינו מזהה אתכם באופן ישיר, ונאסף באופן אוטומטי כדי למטב את פעילות האתר:
- סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שלכם.
- העדפות שפה, זמני גישה לאתר, וכתובת האתר שממנו הגעתם אלינו.
- נתונים דיגיטליים: כתובת ה-IP שלכם, נתוני מיקום גאוגרפי, ומידע על הפעולות שלכם באתר (עמודים שצפיתם בהם, קליקים, משך שהייה וכו’).
- מידע אישי (מידע שמזהה אתכם)
מידע שאתם מוסרים לנו מרצונכם החופשי (למשל בעת מילוי טפסים באתר):
- פרטים מזהים וליצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים.
- מידע פיננסי ונתוני רקע: פרטים הנדרשים לצורך התאמת השירותים והצעות הנדל”ן עבורכם (לדוגמה: רמת הכנסה שנתית, ניסיון קודם בהשקעות, חתימה וכו’).
שימוש במידע, מערכות ניהול וספקים חיצוניים
השימוש במידע האישי שלכם ייעשה רק למטרות הפעילות העסקית של הקבוצה. כדי לספק לכם את השירות הטוב ביותר, אנו נעזרים בשירותים ובמערכות הבאות:
- מערכות חיצוניות לניהול פניות (CRM): החברה נעזרת במערכות לניהול פניות של חברה חיצונית. מידע שתמסרו באתר (כגון פרטי קשר וסוג הנכס המבוקש) ייקלט במערכות אלו לצורך מעקב, תיעוד וטיפול יעיל בפניותיכם על ידי נציגי הקבוצה.
- שירותי דיוור של ספקים חיצוניים: שליחת המיילים, הודעות ה-SMS, הניוזלטרים והעדכונים השיווקיים מתבצעת באמצעות חברות וספקי דיוור חיצוניים מתמחים.
- ספקי ענן ואחסון: המידע שלכם נשמר ומגובה בשירותי מחשוב ענן של ספקים אמינים בארץ או בחו”ל.
- העברת מידע לצד שלישי חיצוני: מידע יועבר לגורם חיצוני שאינו חלק מהקבוצה או מהספקים המצוינים לעיל אך ורק אם נתתם לכך אישור מפורש (למשל, לצורך קבלת הצעה ייעודית משותף עסקי). מרגע שהמידע הועבר באישורכם, השימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.
שימוש ב”עוגיות” (Cookies ) וגוגל אנליטיקס
האתר שלנו משתמש בקבצי עוגיות (Cookies) כדי לעקוב אחר מאפייני הגלישה ולשפר את השירות:
- האתר משתמש בשירות Google Analytics המעביר מידע אנונימי (כולל כתובת ה-IP שלכם) לשרתי גוגל לצורך ניתוח הרגלי הגלישה והתאמת פרסומים עתידיים.
- גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות לצורך בחינת הגלישה ושיפור השרות.
דיוור ישיר ודרכי הסרה מרשימות התפוצה
- ערוצי הפצה נפרדים: רשימות התפוצה במייל, בוואטסאפ, ב-SMS או ברשתות החברתיות הן נפרדות. בקשת הסרה מערוץ אחד אינה מסירה אתכם אוטומטית מהאחרים. כדי להפסיק לקבל מסרים לחלוטין, יש לבצע הסרה מכל ערוץ בנפרד.
- דרך ההסרה המוסכמת: ההסרה מרשימת התפוצה תתבצע או באמצעות לחיצה על קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בתחתית המיילים, או על ידי שליחת הודעת הסרה מפורשת לכתובת המייל של הקבוצה (ולא באמצעות פקס או דרך אחרת).
- שמירת מידע לאחר הסרה: לאחר הסרתכם מרשימת התפוצה הפעילה, הקבוצה תשמור מידע על היסטוריית השליחה והפתיחה של ההודעות בעבר, וזאת אך ורק לצורך בירור תקלות או מחלוקות משפטיות עתידיות אך לא תשגר אליכם הודעות.
מדריך זכויות הלקוח: עיון, תיקון, מחיקה והגבלת המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, עומדות לכם זכויות מלאות ויסודיות לשלוט במידע שלכם. את כל הבקשות למימוש הזכויות יש להפנות בכתב לקבוצה:
- הזכות לעיון במידע
כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. אתם רשאים לפנות אלינו בכתב, ואנו נאפשר לכם לעיין במידע האישי השמור אצלנו לגביכם, כל עוד אין מניעה חוקית לכך.
- הזכות לתיקון מידע
אם עיינתם במידע ומצאתם כי הוא אינו דורש דיוק, אינו שלם, אינו ברור או שאינו מעודכן – אתם זכאים לפנות אלינו בבקשה מפורשת לתקן את המידע. החברה תבחן את הבקשה ותעדכן את הנתונים בהקדם, אלא אם קיימת עילה משפטית הדוחה זאת.
- הזכות למחיקת מידע (“הזכות להישכח”)
אתם זכאים לבקש את מחיקתו המלאה של המידע האישי שלכם ממאגרי החברה.
- שימו לב: מחיקת המידע תבוצע כל עוד אין לחברה חובה חוקית או צורך משפטי לגיטימי להמשיך ולהחזיק בו (למשל: לצורך ניהול פנקסי חשבונות, תיעוד עסקאות חתומות, או שמירת היסטוריית דיוור לצורך הגנה משפטית במקרה של תביעה).
- הזכות להגבלת העברת ועיבוד המידע
אם אינכם מעוניינים שהמידע שלכם יימחק לחלוטין, אך אתם מבקשים לשלוט באופן שבו אנו משתמשים בו, עומדת לכם הזכות לדרוש את הגבלת העיבוד או העברת המידע:
- הגבלת העברה לצדדים שלישיים: אתם רשאים להורות לנו בכתב שלא להעביר את המידע שלכם לאף גורם חיצוני, לרבות שותפים עסקיים, גם אם אישרתם זאת בעבר.
- הגבלת מטרות השימוש: אתם רשאים לבקש שהמידע יישמר אצלנו אך ורק לצורך טיפול בעסקה קיימת, תוך חסימה מוחלטת של המידע לשימוש למטרות שיווק, פילוח, או הצעת מוצרים חדשים.
שינויים במדיניות הפרטיות
הקבוצה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות כדי להתאימם לשינויים טכנולוגיים, למערכות עבודה חדשות או לדרישות החוק. מומלץ להתעדכן בעמוד זה באופן שוטף.
.
